前不久，运城市东城区的望湖新村来了一位年近花甲的特殊客人，她叫贾生娥，曾任盐湖区工业医院院长，现在是东城办社区卫生服务中心主任。她到望湖新村，是按照十七大报告中关于“建立基本医疗卫生制度，提高全民健康水平”的精神，深入大街小巷，逐户逐人为社区居民建立健康档案的。
率先创办社区卫生服务中心
2007年春天，贾生娥响应党的号召，率先创办了东城办社区卫生服务中心。东城办事处下辖3个居委会，有9784户居民，35580人。按照门诊部和住院部当时的条件，根本满足不了改制后的需求。她和社区卫生服务中心党支书裴英杰设法筹集了10余万元将门诊部和住院部装修一新，为居民患者提供了一个舒适、优雅的就医环境。又投资10余万元增购了医疗设备和健康教育设备，还根据改制后的需要，新增设了预防保健、妇幼保健、儿童保健、健康信息管理室等科室。为了以预防为主的需要，特意组建了社区卫生服务管理团队，将社区划分为6个片区，实行“片医责任制”。十七大后，她又组织全院职工干了两件大事：一是深入大街小巷，逐户逐人建立健康档案；二是公开宣布：“血栓检测、血流变、血常规、B超、心电图、出诊、挂号、专家门诊八免费”，还向来社区卫生服务中心就诊的社区居民每人发放200元免费爱心卡。
为老年人提供上门医疗服务
帮别人的儿女尽孝，替别人的父母解难。十几年来，贾生娥与医护人员不仅坚持在就诊、收费、取药、住院等方面优先为老年人服务，而且坚持十几年如一日为患有慢性疾病或体弱伤残、行动不便的老年人设立家庭病床，上门提供医疗服务。运城市府东街60号三层楼房里住着一位77岁的老婆婆，叫徐燕青，因为身患三期高血压病、肾病综合症、心脏病等多种疾病，几乎不能上下楼梯，稍微一动，就心慌气短，下肢浮肿，贾生娥坚持上门随访、打针、输液、熬药、送药，十几年如一日，严冬酷暑，风雨无阻。创办了东城办社区卫生服务中心后依然坚持上门服务。
2007年夏天的一个晚上，60岁的贾生娥，突感头昏眼花，全身无力，护士刚刚给她输上液体，就接到了景敏敬打来的电话：“我妈已经神志不清，恐怕不行了，请你赶快来一下！”病情就是命令。老贾拔掉输液针头，叫上护士，带上急救器械和药品，打的赶到了景敏敬的母亲闫习之的家里。94岁的闫习之，身患数种疾病，卧床多年，生活不能自理，是贾生娥常年坚持上门医疗服务的老年病人。进门后，看到闫习之脸色苍白，呼吸微弱，神志不清，就忙着量血压、切脉、插氧、打急救针、输液体，几个小时过去后，患者终于转危为安，而贾生娥一回到医院就躺在床上起不来了。护士埋怨她“不该不顾自己的身体”，她却说：“我比老人家有耐力，万一我们去迟一步，老人家一口气上不来就误事儿了！”
张鹏祥是中央财政部离休干部。离休后就回到老家运城市区府东街70号安度晚年。因为年老体弱，经常头晕、头疼、全身不适，还伴有几种老年性疾病，贾生娥自告奋勇当了他的“保健医生”，一直坚持预防为主、治疗为辅，风雨无阻，天天探视，直到张鹏祥老人102岁逝世。老张的儿子感动地说：“我父亲能活到102岁，首先要感谢贾院长！”
心系他人，却忽视了自己和家人
东城办社区卫生服务中心党支书裴英杰说：“贾生娥前前后后当了24年院长，从没有安安然然地在家里过过一个完整的星期天。因为她平日就住在医院里，所以一年365天也没个下班时间，即使半夜有人求医，也是她给患者看病。日久天长，她给自己挣下了一身病：糖尿病、胃溃疡、高血压、心律失常早搏、下肢神经受损，有时疼痛难忍的暗自流泪。可病人一来，她总是精神百倍，如同变成了另外一个人。”
2007年4月，她写处方的右手握不住笔了，大家只好把她强行送到市急救中心住院。可是在住院期间，她却违反住院规定，回到社区卫生服务中心为80岁的老人李胭脂看病。当日，李胭脂来到社区卫生服务中心，指名道姓要贾院长给号脉开方，不管别人怎么解释也无济于事。女儿只好把情况告诉了母亲，贾生娥一听，拔出输液针头就返回到社区卫生服务中心为李大娘切脉、开方、输液……
一次，一名工人做了人工流产，社区卫生服务中心没有设灶，她就在自家火炉上为她熬鱼汤、鸡汤、排骨汤喝，不厌其烦地伺候了整整七天。
又一次，有个40多岁的四川女人精神不正常，全身多处化脓生蛆，气味难闻。民政局将其送到某医院，某医院竟将其扔到大门外不管。贾生娥知道后，立即和社区卫生服务中心党支书裴英杰将四川女人接回社区卫生服务中心，先把她全身的蛆虫清洗干净、上药，再拿自己的衣服给她换上，还亲自给她喂水、喂饭、打针、输液，直到她恢复健康。
前些日子，有个在“荣盛家园”建房子的外地农民工，突然跑到社区服务中心说自己胃痛的厉害。贾生娥诊治后，给他开了几天药。农民工说：“我们还没到发工资的时候，现在没钱，赊账行吗？”贾生娥动了恻隐之心说：“不用赊账，药费全免了！”
东街有个叫王志轩的居民，是个下肢残疾者。一天，他坐着一个小轱轮板，用双手撑着，艰难地来到社区卫生服务中心门外，说自己头晕，想请医生给他瞧瞧。贾生娥立即让两个男职工把他抬到门诊部，亲自为他作了检查，免费送给他一瓶降压药。后见效果不明显，疑有“脑梗塞”，建议他去急救中心做CT，结果确诊是“多发性脑梗塞”。因为王志轩没钱，只好选择放弃治疗。贾生娥知道后，立即决定为他输液治疗，只收药钱，其他免费，问他“行吗？”王志轩流着泪说：“你真是个好人啊，我一辈子都忘不了你！”
热心、关心、细心、耐心、诚心、爱心，赢得了民心。东城办社区卫生服务中心正式挂牌还不到八个月，在贾生娥和众人的努力下却已闻名遐迩。同时受到了山西省民政厅、卫生厅和运城市、区卫生局的高度评价和赞扬，并将东城办社区卫生服务中心列为运城市全市的示范点。2007年11月28日，运城市卫生系统还在东城办社区卫生服务中心召开了现场会议，肯定和推广了贾生娥和中心为民服务的经验。
